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(2215 ヒット)

あなたの会社の会議は、ちゃんと時間内に結論が出ていますか?


実は、最初の45分は、「今日何を話そうか?」、次の10分で「議論をする」、最後の5分で「多数決か鶴の一声」ってことはありませんか?

こんな会議をしていても、ムダ以外の何物でもありません。



じゃぁどうすればいいの?
はい。無駄な会議をしないコツを1つお伝えします。


実は、決めごとをする会議では、最初に指名してはいけない人がいるのです。
それは誰?って。。。今井は、ウチの会社のメンバーを知らないのに!



お気持ち分かります。でも、特徴があるんです。
その人に主導権を握られると、こんなことが起きます。

・演説を始める。
・言っていることは魅力的に聞こえる。
・それなりに、人気があるので、聞いてしまう。
・でも、考えると意味が良く分からない。
・結果的に、次のアクションが決まらず、会議後に実務担当は頭を抱える。
・結局、同じ会議を来週もう一回となる。


こんな人いませんか?

人間にはコミュニケーションのクセがあります。
このタイプのクセを持つ方は、「影響」を与えることに命を掛けるロマンチストです。

ブレーンストーミングをさせれば、意見が膨らみます。
でも、決めごとをする会議では、話が拡散してしまいます。

ですので、別のコミュニケーションタイプの人に、口火を切ってもらう方が、会議がしまります。


見極め方として、いくつか挙げると。

・ドーンとか、ガツンなど、擬態語を良く使う。
・身振り手振りを使って話をする。
・会議などでは、とにかく、「いの一番」で発言してくる。
・でも、会議の最後の方では飽きて携帯なんかをいじっている。

など、特徴があります。


コミュニケーションのタイプは、他にも何種類かあります。
相手がどのタイプなのか、見極めるポイントは、タイプ毎にあります。


人のコミュニケーションのクセは応用が利きます。

たとえば、

▼職場の場合・・・・
・不用意にイラっとする瞬間が少なくなります。
・職場のコミュニケーションがスムーズになります。
・タイプに応じた役割分担ができ、各自の持ち味が発揮できるようになります。

▼営業の場合・・・・
・お客さんのタイプを知ると、お客さんは話に興味を持ってもらえます。
・無駄な資料作成が少なくなり、お客さんを不快にさせない、フォローができるようになります。


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(1837 ヒット)

きのう、面白い話ができました。

みなさんも、ちょっと考えてみてください。

「リーダー」と聞くと、どんなことを連想しますか?



たとえば、

------------------------------------------

※トラブルが発生した時に、陣頭指揮をとる人

※みんなを指導し、引っ張っていく人

※全体を冷静に、見通して、適切に指示を出せる人

※どんなにピンチになっても、あきらめない人

※みんなを、キチンと管理することができる人

------------------------------------------

なんだか、「課長島耕作」や、「戦隊モノの赤レンジャー」みたいですね。




もうひとつ、聞いてみたいことがあります。

「マネジャー」と「リーダー」って、何が違うのでしょう。



同じような言葉でも、意味合いは、ちょっと違いませんか?
たとえば、「リーダーシップが感じられないマネジャー」もいませんか?




マネジャーは名の通り、管理する人の印象ですし、職場の上座に座っている感じですね。
でも、リーダーって、必ずしも職場の上座に座っているとは限らなそうです。


マネジャーは、大人数いると困るかもしれません。
でも、リーダーは何人いても困らなさそうですね。




どうも、マネジャーは「役割」を指す言葉で、リーダーは「資質」を指す言葉のようです。



昨日の話では、「牧羊犬と羊の群れ」で、たとえ話がありました。

羊を追う牧羊犬がマネジャーだとすると、牧羊犬だけが、リーダーでなければダメということもなさそうです。

羊の群れ中に、リーダーがいても困ることは無さそうです。
むしろ、もっと効率的に、柵の中に羊が集まりそうですね。



でも、一般的に、「マネジャー」と「リーダー」を分けて考える習慣は、あまりないと思っています。



あなたの会社は、マネジャーを育てたいのですか?
それとも、リーダーを育てたいのでしょうか?


混同しがちですが、「役割」と「資質」。人の育て方は、大きく違いませんか?


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(1871 ヒット)

「ぷよぷよ」 や 「テトリス」のようなブロックゲームのようなもの、


これらのゲームは、ブロックを積まないと高得点の連鎖は、起こりません。


起業での、「ブロック」とは、「挑戦したけど失敗したこと」や、「試行錯誤した努力」。


確かに、連鎖が起きるまで、無駄なブロックですし、何やっているんだろう。。となるんだと思います。

でも、それが、将来に、必要なんです。


手も動かさずに、連鎖のシーンを夢想するのではだめ。
ゲームスタート直後に、大連鎖を望んでもだめ。

試行錯誤して、自分でブロックを積んでおかないと、連鎖は起きないのです。


でも、積み上げ過ぎると、ゲームオーバーになるので、その恐怖との戦い。


しかも、ブロックの落下のしかたは、ゲーム毎に違うのです。
なので、実際に自分でプレイしないと、分からないのです。

例えば、ゲームセンターで、人のプレイを、後ろで見学して、
「あーだ、こーだ」言っているだけではダメなんです。


自分でプレイしないと、上達しないのです。



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(1798 ヒット)

ロジカルシンキング(論理的思考)に、

So What ? というキーワードがあります。



日本語に訳すと、

「だから 何なのですか?」、「つまり、どういうこと ですか?」

という、感じなのです。

でも、目上の人には、言いにくい言葉です。

せめて、「と、申しますと?」が限界です。


どんな、言葉がありそうか、考えてみましたが、すぐに思い浮かぶ言葉が見つかりません。



昔風にいうと。殿様が、

「そちは、何を言いたいのか?」 はありますが、

 逆に、「殿は、何を言いたいのですか?」

は、言いにくいですね。忠誠心低下の疑いを、持たれてしまいそうです。

「それがしは、〇〇と思っていますが、殿はいかがですか?」
と、お伺いを立てると、シックリします。


でも、その時点で、家臣の意見が入って、ストレートなSo Whatには、なっていません。


日本語として、目上の人に、So Whatは聞かない、文化的な背景があるのかもしれませんね。

日本人が、対等に議論するには、ハードルがありそうです。



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(1972 ヒット)

ビジネスをする上で、顧客のニーズ(Needs)や、要望を理解することは、重要なテーマです。



ひとつ質問させてください。イメージしてみてくださると、うれしいです

*****************************************

あなたは、駅に着いたら、喫茶店に入るつもりです。

あなたが、駅から降り立つと、3件の喫茶店が見えます。

どうやら、3件とも、それぞれ、特徴があるようです。

あなたは、どの喫茶店に入りますか?

*****************************************
http://www.humani.jp/blog_cafe.jpg

イメージ画像です。(外部リンクで申し訳ない。。)

画像が見えにくい場合、こちら↓をご覧ください。

:::::::::::::::::::::::::::::::::
■喫茶店A
・無農薬コーヒー!
・コーヒー品質コンテスト優勝!
・場所は狭く、立食形式!
・ジャズ生演奏
・いまなら無料!

■喫茶店B
・インスタントコーヒー!
・くつろぎコンテスト優勝
・場所はゆったり、すぐ座れます
・ACアダプタ完備
・一杯500円

■喫茶店C
・インスタントコーヒー!
・くつろぎコンテスト優勝
・場所はゆったり、すぐ座れます
・ACアダプタ完備
・一杯300円
・でも1km先にあります。
:::::::::::::::::::::::::::::::::


どれか、決めましたか?
もうひとつ、質問をさせてください。


なぜ、

・3件の中から、あなたは、その喫茶店を選んだのでしょうか?
・他の場面(休日をイメージした方なら、平日昼間など)だったときは、
 どの喫茶店を選びましたか?


同僚の方は、どの喫茶店を選ぶのでしょうね。聞いてみてください。
違う喫茶店を選んだのなら、その理由も聞いてみてくださいね。



たとえば、

・純粋に、コーヒーを楽しみたい。
・コーヒーよりも、同僚と、打ち合わせのスペースが欲しい。
・運動も兼ねて、歩きたい

などなど、喫茶店に求めるものは、異なりませんか?



ここで、考えてみてください。
「喫茶店」を、自社に置き換えてみてください。

・お客さんは、あなたの会社に、何を求めているのでしょう?
・お客さんが、何を求めているか、社内の誰もが、同じ答えを言えるのでしょうか?


これが定まると、誰に、どんな付加価値をつけることが、出来るのか見えてきます。


営業部隊や、開発部隊だけが、理解していても、まだ十分ではありません。
会社全体で、みんなが、分かっている状態にする必要があります。


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